Donnerstag, 24. September 2020

YouTube - und was wir bisher gelernt haben

 

Eines ist sicher - keine Videos mehr mit den Uhren der Kunden.

So seltsam es klingt, für einige könnte es ein emotionales Problem sein, zu sehen, wie ihre Uhr auseinandergezogen wird. Es ist, als würde man sein Lieblingshaustier auf dem Operationstisch beobachten. 

Das eigentliche Problem ist, dass die überwiegende Mehrheit der Zuschauer die Art des Reparatur- oder Wartungsprozesses nicht wirklich versteht. Einige "Manöver" sind einfach nicht schön anzusehen. Wenn Sie Vegetarier sind, finden Sie vielleicht ein Video eines Schlachthofs irgendwie beunruhigend. Zum Beispiel: Eine häufige Beschwerde ist, dass ich keine Fingerbetten benutze. Ich tue es - aber nur während der Montage. Während Kinderbetten Fingerabdrücke auf Metall verhindern, ist der Nebeneffekt eine enorme Desensibilisierung der Finger. Bei der Manipulation extrem feiner Teile mit sehr feinen Werkzeugen gibt es keine andere Möglichkeit, als sie abzunehmen. George Daniels hatte Monsterfinger - und benutzte in seinem ganzen Leben nie Fingerbetten. Daniels war der berühmteste Restaurator der Breguet-Taschenuhren. Es gibt einen Grund, warum er "nackt" gearbeitet hat, und höchstwahrscheinlich wird ein durchschnittlicher Follower des Beobachtungsforums, der von verewigten Mythen und Stereotypen lebt, es nicht verstehen. 

"Warum verwenden Sie diese und jene Reinigungslösung oder Schmiermittel?" ist eine weitere häufig gestellte Frage. Ja, ich zögere, weitere Details zu nennen. Aus zwei Gründen: Einige sind nur meine Geschäftsgeheimnisse, während andere zu komplex sind, um von einem unerfahrenen Uhrmacher oder Enthusiasten angewendet zu werden. Was im Video gezeigt wird, ist ein winziger Schnappschuss eines ausgefeilteren Prozesses "hinter den Kulissen", so dass das, was Sie sehen, nicht notwendig ist, was Sie bekommen. Chemie ist knifflig. 

Aber der letzte Grund, warum die Uhren der Kunden nicht mehr gezeigt werden, ist dieser: Uhrenbesitzer können einfach keine öffentliche Kritik ertragen. Nehmen wir zum Beispiel ein aktuelles Restaurierungsvideo - das übrigens über 100.000 Mal angesehen und Hunderte von Kommentaren erhalten hat. Die meisten Kommentare sind Lob für eine fantastische Restaurierungsarbeit, aber es gibt einige Zuschauer, die mit der Art und Weise, wie sich der Besitzer in der Vergangenheit um die Uhr gekümmert hat, "nicht zufrieden" waren. "Wenn das meine Uhr wäre, würde ich besser danach aussehen!". Vielleicht würdest du, vielleicht würdest du es nicht tun. Andere gaben dem Besitzer direkt die Schuld dafür, dass die Uhr vernachlässigt und in einem ziemlich schlechten Zustand zurückgelassen wurde. Aus Gründen, die nur ihm bekannt waren, fühlte sich der Uhrenbesitzer gezwungen, zu reagieren, und leider auf eine ziemlich undiplomatische Weise - indem er andere Zuschauer beim Namen nannte und eine sehr unangemessene Sprache verwendete. Dann brach die Hölle los und ich beobachtete, wie sich das Drama um 23 Uhr in Echtzeit entfaltete. In einem Moment wurde ich (vom Besitzer) für einen fantastischen Job gelobt - nur um Stunden später beschimpft zu werden - ohne mein Verschulden. Wie sie sagen - man kann es ihnen nicht allen recht machen. 

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