Das Einzige, was zählt: 50 Jahre

Wenn ich zusammenfassen müsste, was ich tue, dann wäre es dieses:
Ich baue eine Uhr, die für die nächsten 50 Jahre täglich getragen werden kann.

Nicht mehr und nicht weniger. Das ist mein Leitbild. Das ist das einzige, was ich sollen Habe im Kopf, von morgens bis abends.

Und genau darum geht es bei rebelde: robust, zuverlässig, reparierbar.

Wenn ich auf einem dieser 3 Konten scheitere, dann habe ich kläglich versagt.

Alles andere ist gut - wie soll ich es ausdrücken - unwichtig. Die Uhrengröße, die Armbandfarbe, das Zifferblattdesign, die Form der Zeiger. Preis, Lieferzeit, Menge und Anzahl der zusammengebauten Teile, das Material: Stahl, Titan, Gold. Sogar welcher Name auf dem Zifferblatt steht. Ganz und gar unwichtig.

Warum erzähle ich Ihnen das? Weil es leicht ist, sich ablenken zu lassen. Es ist leicht, den Fokus von dem, was wirklich wichtig ist, auf Dinge zu verlagern, die überhaupt keine Rolle spielen.

Hin und wieder muss ich mich daran erinnern, warum ich das rebelde-Projekt aufgenommen habe. Heute ist einer dieser Tage, an denen ich erwarteein Blogger, der über rebelde schreiben möchte. Ich werde versucht sein, mich in diese Gebiete von Bedeutungslosigkeit zu wagen, zu versuchen, mich selbst zu verwöhnen - oder noch schlimmer - zu versuchen, Menschen zu beeindrucken, die noch nie von Rebelde gehört haben und höchstwahrscheinlich nie einen tragen werden.

Brennpunkt. Brennpunkt!

Ich entwerfe und baue eine Uhr zusammen, die 50 Jahre halten wird.
In fünfzig Jahren werden wir den Luxus haben, zurückzublicken, und mit viel Zeit, um die Uhr zu beurteilen und sie nach ihren eigenen Verdiensten zu beurteilen: Wir werden sehen, wie robust, zuverlässig und reparierbar sie wirklich war.

Dumm vs. schlau

Auf der linken Seite dieses Bildes ist eine Rolex-Gliederschraube zu sehen. Ein Stück Edelstahldraht mit einem Schlitz an einem Ende und einem Gewinde am anderen.

Auf der rechten Seite befinden sich zwei elektronische Komponenten.

Der oberste ist ein Silicon Labs Si570 "beliebiger Frequenzoszillator".

Im Grunde eine Uhr. Oder, um genau zu sein, eine super clevere, super intelligente und super genaue Uhr mit proprietärer DSPLL-Technologie. Ein voll programmierbarer Oszillator mit einer Abstimmfrequenzauflösung von mehr als 80 Teilen pro Billion.

Die folgende Komponente ist ein Michrochip-Mikrocontroller PIC18F4550. Wie die Silabs-Komponente ist es Stand der Technik, eine nanoWatt-Schnittstelle mit programmierbarem Speicher.

Die beiden elektronischen Komponenten auf der rechten Seite zusammen können ein Wunder bewirken: Ihre Verwendung und Anwendung sind nur durch Ihre Vorstellungskraft und Programmiermöglichkeiten begrenzt. Sie können Geräte bauen, die es Ihnen ermöglichen, unvorstellbare Dinge zu kommunizieren, zu messen, zu timen, zu verarbeiten und zu tun. ermöglichen es Ihnen, Ihr Genie und Ihre Kreativität zu entfesseln.

Die beiden Komponenten auf der rechten Seite kosten jeweils 4,50 US-Dollar und sind per LKW-Ladung von Herstellern, Großhändlern und sogar Hobbyisten erhältlich, die sie online verkaufen. SiliconLabs und Microchip haben unzählige Stunden damit verbracht, sie zu entwerfen, aber es ist ihnen wirklich egal, wer sie verwenden kann und für welche Anwendung. Sie haben keine Lust, ihr Angebot einzuschränken.

Warum sollten sie? Sie möchten, dass Sie diese Komponenten kaufen, lernen, bauen, konstruieren, Spaß haben und Gadgets entwickeln, mit denen Sie spielen oder gewinnbringend verkaufen können.

Rolex hat die Schraube nicht erfunden. Rolex hat die Schraubenwerkzeuge nicht erfunden.

Rolex hat keine einzige Verbesserung der Funktionalität oder des Designs der Schraube vorgenommen. Tatsächlich ist die Rolex-Schraube die gleiche wie jede andere Schraube da draußen, wie jede andere Gliederschraube, die in den letzten 50 Jahren von einem anderen Schraubenhersteller hergestellt wurde. Es braucht kein Gehirn, um diese Schraube in ein Glied zu schrauben. Ich kann Ihnen beibringen, es in 5 Sekunden zu schrauben. Eigentlich wissen Sie bereits, wie man es schraubt.

Doch irgendwie weigert sich Rolex, Ihnen diese dumme Schraube zu liefern. Sie können keine Rolex-Schraube kaufen. Es hat keinen Preis, weil es einfach nicht zum Verkauf steht. Sicher, Rolex wird diese Schraube für Sie installieren (und Ihnen $ 40 berechnen), aber sie werden sie nicht an mich oder einen anderen australischen Uhrmacher liefern. Warum? Denn anscheinend bin ich nicht qualifiziert, eine Schraube zu schrauben.

Laut Rolex bin ich dumm und untrainierbar.

Als ich mich an Silicon Labs und Microchip wandte, um eine Bestellung für die beiden oben genannten Komponenten aufzugeben, fragte keines der beiden Unternehmen, was ich mit ihnen vorhabe. Ich musste nicht nachweisen, dass ich schlau genug bin, um sie gemäß ihrer Spezifikation zu installieren oder nachzuweisen, dass ich Programmierkenntnisse besitze.

Keines der Unternehmen beschränkte den Zugriff auf Teile oder den Zugriff auf Bedienungsanleitungen, Diagramme, Betriebsparameter und Evaluierungstafeln. Alle technischen Informationen sind online verfügbar und der einzige einschränkende Faktor ist meine Fähigkeit und Fähigkeit zu lernen. Es steht mir frei, ihre Komponenten und technischen Geräte zu kaufen, diese Ausrüstung zu verkaufen und Gewinne zu erzielen. Es ist ihnen einfach egal.

Heute Morgen habe ich meinen Assistenten gebeten, Rolex anzurufen, um zu sehen, ob wir eine Gliederschraube für eine Submariner kaufen können. Ein dummes Stück Stahldraht mit Schlitz und Gewinde. Die Antwort? Wir können Ihnen keinen Preis nennen, wir können Ihnen die Schraube nicht verkaufen, Sie müssen die Uhr mitbringen. Er bestand darauf, die Schätzung darüber zu erhalten, wie viel Schrauben kosten würden, und Rolex weigerte sich zu antworten. "Bring die Uhr rein, bring die Uhr rein" war die einzige Antwort.

Aber was ist, wenn ich mich in einer ländlichen Stadt irgendwo in der Mitte Australiens befinde? Was ist, wenn ich meine Uhr physisch nicht mitbringen kann, selbst wenn ich möchte? Muss ich meine 8000-Dollar-Uhr wirklich an Rolex versenden, nur um eine Schraube installieren zu lassen?

Ich bin Uhrmacher. Ich kann sogar einige meiner eigenen Uhrenkomponenten entwerfen und sie nach meinen Vorgaben herstellen lassen. Ich habe Ihnen und allen anderen, die zuhören möchten, bewiesen, dass ich gut bin in dem, was ich tue. Ich bin weder dumm noch unqualifiziert. Ich kann komplexe elektronische Geräte bauen, obwohl es an formaler Ingenieurausbildung mangelt. ICH BIN NICHT DUMM.

Warum also weigert sich ROLEX, Uhrenteile an Uhrmacher zu liefern? Laut Rolex können australische Uhrmacher keine Leistung erbringen.

Der Geschäftsführer von Rolex sagte, dass Rolex "die Qualität der Reparaturen kontrollieren" wolle. Aber wer gibt Rolex das Recht, irgendetwas zu KONTROLLIEREN, wenn diese Kontrolle unser Recht verletzt, unser Handwerk auszuüben? Es gibt einen großen Unterschied zwischen der Kontrolle der Qualität der Verarbeitung und der Verhängung eines vollständigen Verbots der Lieferung von Teilen.

Mr General Manager: Haben Sie tatsächlich meine Fähigkeiten oder die Fähigkeiten IRGENDEINES australischen Uhrmachers bewertet? Und würden Sie uns wenigstens verraten, was Ihre Standards sind?

Haben wir wenigstens das Recht zu wissen, was uns unqualifiziert macht, an Rolex-Uhren zu arbeiten?

Als Rolex Australia 2012 die letzten beiden Teilkonten schloss, informierten sie diese beiden letzten Uhrmacher einfach darüber, dass ihr Konto geschlossen wird. Es gab keine Erklärung, warum Rolex diese Entscheidung getroffen hat. Der Entscheidung lag keine Leistungsbeurteilung zugrunde. Diese beiden Uhrmacher haben keinen Akkreditierungstest oder einen Fähigkeits- / Leistungstest bestanden. Sie wurden nach 50 Jahren treuen Dienstes an der Marke einfach weggeworfen.

Die Tür wurde ihnen vor der Nase zugeschlagen. Die Tür wurde allen anderen Uhrmachern ins Gesicht geschlagen, die danach strebten, Rolex zu lernen, ausgebildet zu werden und zu reparieren. Dieses Thema macht mich verrückt. Ich kann mich nicht auf mein Geschäft konzentrieren, weil ich mich beleidigt fühle. Diese Ungerechtigkeit ist irritierend und ich kann nicht aufhören, darüber nachzudenken. Ich kann nicht akzeptieren, dass Rolex damit durchkommt.

Was die Sache aber noch schlimmer macht, ist die Tatsache, dass mittlerweile fast jeder zweite Schweizer Uhrenhersteller dem Trend folgt. Selbst die beschissenste Marke da draußen fühlt sich mächtig genug an, um der Praxis von Rolex zu folgen.

Vor drei Jahren sagten wir voraus, dass, wenn sich der Trend fortsetzt, australische Uhrmacher aus dem Geschäft sein werden. Nicht, weil wir faul, unqualifiziert oder dumm sind. Ich weiß, dass einige von Ihnen dieses Video gesehen haben, aber ich lade Sie ein, es sich noch einmal anzusehen: Dann fragen Sie sich, ob der Uhrmacher in diesem Video für Sie unqualifiziert, faul und dumm aussieht?

Heute ist es leicht vorherzusagen, dass Sie, der Besitzer der Uhr, in 3 Jahren absolut kein Mitspracherecht oder keinerlei Rechte bei der Entscheidung darüber haben werden, wer Ihre Uhr reparieren kann. Wie im Fall von Rolex gibt es nur eine Anlaufstelle, nur ein Servicecenter, das Ihre Uhr zur Reparatur bringt. Der monopolistische Griff wird unerträglich sein und Sie werden sich fragen: Was zum Teufel ist gerade passiert?

Heute sind wir nur noch wenige Wochen von einer weiteren wichtigen Entwicklung entfernt: Die Swatch Group (Eigentümer von Omega, Longines und einer Reihe anderer Marken sowie Eigentümer von ETA-Uhrwerken) wird die Lieferung von Teilen an Uhrengroßhändler und Teilehändler vollständig einstellen.

Hunderte von kleinen Uhrmachern, die ihren Lebensunterhalt mit der Reparatur von Schweizer Marken der unteren und mittleren Preisklasse verdienen und Teile über diese Großhändler beziehen, sind mit Unsicherheit konfrontiert. Jede Uhr mit ETA-Uhrwerk wird in irgendeiner Weise betroffen sein - sei es eine IWC, Breitling, TAG oder Tissot. Modern oder vintage - das Verbot wird universell und vollständig sein. Ihr lokaler Uhrmacher wird kein Mitspracherecht haben, und höchstwahrscheinlich wird er Ihnen ab dem 1. Januar 2016 nicht mehr helfen können. Die Swatch Group schweigt auf mysteriöse Weise zu diesem Thema, aber ich bezweifle, dass ihre Anwälte eine Reihe von Standards für die Akkreditierung unabhängiger Uhrmacher entwerfen. Wie im Fall von Rolex werden sie einfach davon ausgehen, dass wir alle dumm und unqualifiziert und unfähig sind, die Uhren zu reparieren, die wir in den letzten 50 Jahren repariert haben.

Im Moment glaubt ACCC, dass die Swatch Group trotz aller Beweise und Präzedenzfälle, die von anderen Schweizer Marken geschaffen wurden, das Richtige tun wird. Machen Sie keinen Fehler - im Moment ist dieses Problem nicht nur ein Problem von unabhängigen Uhrmachern vs. großen Marken.

Wir sind raus, weggeworfen und abgeschrieben. Es ist kein Problem zwischen Ihnen und der Marke, denn als einzelner Uhrenbesitzer haben Sie kein Mitspracherecht oder Macht über die Schweizer Marken.

Dies ist das Problem zwischen IHNEN und IHRER REGIERUNG, denn nur der ACCC hat die Macht, eine weitere Verschlechterung und Verschlechterung Ihrer Verbraucherrechte zu verhindern.

Und denken Sie daran: Sie fordern nicht MEHR Rechte, Sie bitten nur darum, dass Ihnen Ihre bestehenden Rechte nicht vollständig weggenommen werden. Viele von Ihnen haben vorgeschlagen, dass ich die Save-the-time-Kampagne wiederbeleben sollte, um eine Online-Petition zu starten oder irgendeine Art von Aktion zu leiten. Wie ich bereits sagte, bin ich raus. Ich bin nicht interessiert und ich möchte meinen Hals nicht herausstrecken.

Wenn Sie eine Veränderung wollen, dann müssen SIE, ein Verbraucher und Uhrenbesitzer, Maßnahmen ergreifen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie etwas zu einer Angelegenheit zu sagen haben, dann sagen Sie es. Das ACCC ist so eingerichtet, dass es Ihnen zuhört. Lassen Sie die ACCC wissen, wie SIE sich fühlen. Unabhängig davon, was Sie sagen, stellen Sie sicher, dass Sie sich richtig vorstellen:

"Lieber ACCCmein Name ist [.] und ich bin Besitzer von [1,2,3,5,30] Schweizer Uhren mit einem geschätzten Gesamtwert von [$]."

Der Rest liegt bei Ihnen.

Seien Sie höflich und sachlich und senden Sie nicht mehrere E-Mails. Eine E-Mail, die an alle CCed geht, sollte ausreichen. Nutzen Sie Ihren Einfluss und Ihr Fachwissen, um den Brief professionell zu formulieren.

Das ACCC-Verzeichnis finden Sie hier:
http://www.directory.gov.au/directory?ea0_lfz99_120.&&56183875-7b64-445e-aa3e-386b5469c45c

Für diejenigen, die sich dafür interessieren, hier ist das Foto meines Projekts, das sowohl Silabs als auch Microchip-Komponenten enthält. Die beiden Boards enthalten rund 900 zusätzliche Teile und die Gesamtkosten des Loses liegen unter 200 US-Dollar oder dem Gegenwert von zwei Edelstahl-Armbandgliedern. Alle diese Komponenten werden von Hand gelötet, und sie tun genau das, wofür sie ausgelegt sind. Und ich mache das zum Spaß. Wenn ich mit Elektronik spiele, fühle ich mich schlau, aber wenn ich eingeschränkt bin, eine Schraube zu bekommen, fühle ich mich dumm.

Also Rolex und alle anderen Schweizer Konzerne: Glauben Sie ernsthaft, dass wir, die australischen Uhrmacher, Ihren "Qualitätskontrolltest" nicht bestehen könnten, wenn wir nur die Gelegenheit dazu hätten?

Bringen Sie es an - wir sind bereit!

Nick

Die letzte Reparatur: Auftrag Nr. 2664478

Wenn ich alle Antworten drucken würde, die ich auf den gestrigen Beitrag erhalten habe, dann wäre der heutige Newsletter 70 Seiten lang. Die Quintessenz ist, dass wir alle auf der gleichen Seite sind, wenn es um Ersatzteile geht.

Lassen Sie mich Ihnen nur ein paar weitere Details mitteilen, die die Punkte veranschaulichen werden, die ich ansprechen möchte. Bitte haben Sie Geduld mit mir, denn in diesem Beitrag geht es nicht so sehr um mein Geschäft als um Ihres.

Mein letzter Job gestern war eine Reparatur an einem Panerai, der Rob gehört. Rob ist ungefähr in meinem Alter, ein höflicher Herr und mein Kunde. Die Uhr ist rund 7000 US-Dollar wert. Das Problem: Alle 3 Schrauben, die die automatische Aufzugseinheit halten, lösten sich, wodurch verhindert wurde, dass die Uhr aufgezogen werden konnte.

Da diese spezielle Uhr mit einem durchsichtigen Gehäuseboden geliefert wird und Rob eine intelligente und neugierige Person ist, konnte er das Problem tatsächlich selbst diagnostizieren. Obwohl er sich nicht wirklich sicher war, welche Schritte erforderlich sind, um das Problem zu beheben, bin ich sehr davon überzeugt, dass er erwartet hat, dass die Reparatur einfach ist und dass es nicht lange dauern sollte, sie zu beheben. Genau das war der Fall: Ich erklärte schnell, was ich tun würde, und wenn es keine Überraschungen gäbe, könnte Rob seine Panerai bis morgen zur Abholung bereit haben. Ich zitierte ihn auch $ 100.

Natürlich könnte ich ihm leicht den doppelten Betrag berechnen, und ich bin mir sicher, dass er genauso glücklich wäre, aber das wäre sowohl respektlos als auch unnötig, weil ich seine Uhr in weniger als 15 Minuten reparieren kann.

Wie vorhergesagt, verlief die Reparatur also unkompliziert: Nach dem Entfernen des Gurtes und dem Abschrauben des Gehäusebodens mit Hilfe eines Spezialwerkzeugs wurden alle 3 Schrauben angezogen und der Rotor funktionierte einwandfrei. Ich habe auch die Gehäusedichtung aufgefrischt, die Uhr auf Zeitmessung überprüft und ihr einen Wasserdrucktest unterzogen.

Erlauben Sie mir nun, hier einen Moment innezuhalten, indem ich Sie frage, wer in diesem Fall der Gewinner ist?

Offensichtlich ist Rob überglücklich: Er hat seine Uhr schnell und billig zurückbekommen. Er ist auch glücklich, weil er weiß, dass, wenn jemals etwas mit seinem Panerai schief geht, ich derjenige bin, der ihm helfen kann. Er fühlt sich respektiert und geschätzt.

Der andere klare Gewinner ist das Finanzamt. Von $ 100 erhält das Finanzamt eine einfache $ 10 in GST. Außerdem wird mein Firmengewinn mit einem Satz von 30% besteuert, PLUS es wird mehr Geld auf ihren Weg gehen, sobald auch meine Löhne besteuert werden. Ich schätze, das ist insgesamt $ 40 Geben oder Nehmen. Nicht wirklich ein schlechter Deal, wenn man bedenkt, dass die Regierung genau 0 Dollar in meine Ausbildung oder mein Geschäft investiert hat.

Der dritte Gewinner bin ich. Selbst nachdem ich Steuern gezahlt hatte, machte ich immer noch einen ansehnlichen Gewinn für etwas, das ein relativ einfacher Job war. Außerdem habe ich jetzt Rob als Stammkunde, der in Zukunft mehr Geld mit mir ausgeben wird, so dass der Wert meines Geschäfts gestiegen ist.

Der vierte Gewinner ist wahrscheinlich am wenigsten offensichtlich: Es ist die Panerai Corporation.

Ich habe nicht nur Robs Uhr restauriert, sondern auch sein Vertrauen in Panerai-Produkte. Schließlich ist er ein glücklicher PANERAI-BESITZER und höchstwahrscheinlich wird er eine andere Uhr von Panerai kaufen oder sie seinen Freunden empfehlen.

Jetzt erhält Panerai diesen Vorteil, ohne Geld in meinen Service oder meinen Ruf zu investieren, aber ich investiere all meine Fähigkeiten, mein Fachwissen und meinen Ruf in Panerai. Kaum ein fairer Deal, soweit es mich betrifft.

Aber - und das ist meine Pointe - der einzige Grund, warum diese feine Balance aus Vertrauen, Sachverstand und Respekt besteht, ist dieser: Ich konnte Robs Uhr reparieren, weil ich eigentlich keine Ersatzteile brauchte.

Wenn zum Beispiel Panerai eine neue Dichtung bräuchte, die eine kleine 1-Dollar-Gummidichtung ist, könnte ich ihm überhaupt nicht helfen. Wenn ich nur eine einfache Schraube bräuchte, deren Herstellung 1 Cent kostet, wäre das Ergebnis SCHEITERN. Durch die Einschränkung der Verfügbarkeit der Ersatzteilversorgung für mich hat Panerai die volle Kontrolle über Rob, mich und das Finanzamt. Restriktion ist einfach umzusetzen und langjährig und kraftvoll in Aktion.

Nun, wenn Sie neu in Uhren sind, fragen Sie sich vielleicht: Aber WARUM sollte Panerai oder Rolex oder eine andere Schweizer Marke einen unabhängigen australischen Uhrmacher aus dem Bild und letztendlich aus dem Geschäft haben wollen?

Der Grund ist einfach: Ein unabhängiger Uhrmacher ist ein extremer Schmerz im Hintern für eine Marke und einen extrem mächtigen Konkurrenten. Ich kann meine Arbeit schneller, billiger und besser erledigen. Ich kann an verschiedenen Marken arbeiten, so dass ich meinen Kunden viel objektivere Einblicke geben kann. Als reifer und weitaus vielseitigerer Uhrmacher bin ich persönlich stolz auf meine Verarbeitung, die letztendlich zu einer persönlichen Beziehung zu den Kunden und besseren Reparaturergebnissen führt.

Wenn Rob seine Schweizer Uhr zum Servicecenter einer Schweizer Marke gebracht hätte, hätten seine Erfahrung und seine allgemeine Zufriedenheit ganz anders ausfallen können. Für große Marken gibt es keine kleine Reparatur. "Schnelle und billige Lösung" gibt es nicht, weil sie keine Teilreparaturen anbieten. In den meisten Fällen werden zusätzliche und unaufgeforderte Reparaturen gebündelt, so dass die Reparaturrechnung in der Regel in der Nähe von 1000 USD oder mehr liegt.

Die Bearbeitungszeit beträgt Monate! Eine Wartezeit von drei bis vier Monaten ist üblich. Und das sind nicht meine Worte, sondern deine - oft werden sie dich behandeln, als wärst du ein kompletter Idiot, jemand, der dankbar dafür sein wird, dass er seinen feinen Zeitmesser tragen darf.

Das Endergebnis: Ihre Unzufriedenheit mit der Marke, die nie wiederhergestellt wird. Der ultimative Verlierer sind also die Marken selbst, die in ihrer kurzsichtigen Gier es für alle töten.

Und hier ist meine zweite und letzte Pointe: Das Monopol auf die Lieferung von Ersatzteilen darf fortgesetzt werden, weil die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission nicht in der Lage ist, diese einfache Angelegenheit angemessen zu beurteilen. Seit Jahren ist die Herangehensweise der ACCC an diese Angelegenheit erbärmlich und inkompetent: Wenn Sie, ich oder eine Gruppe von Uhrmachern einen Fall einreichen, geht die ACCC zu den Marken und fragt sie einfach: Schränken Sie die Lieferung von Ersatzteilen ein? Die Antwort lautet: "Nein, das sind wir nicht, wir haben ein paar unabhängige Einzelhändler ausgewählt, die Zugang zu unseren Teilen haben". Und in Fällen, in denen das Verbot vollständig ist - was jetzt bei fast allen Schweizer Marken der Fall ist - lautet die Antwort: "Die unabhängigen Uhrmacher sind nicht in der Lage, unsere Uhren zu reparieren, also tun wir unseren Kunden tatsächlich einen grossen Gefallen, indem wir sie ausschneiden"! Und in jedem Fall findet die ACCC diese infantile Antwort - eine komplette Lüge - gültig genug, um die Untersuchung abzuschließen.

Die Frage, die die ACCC den Marken stellen sollte, ist folgende: Woher wissen Sie eigentlich, dass unabhängige australische Uhrmacher nicht in der Lage sind, einen Service nach Ihrem Markenstandard zu erbringen, wenn Sie noch nie einen von ihnen bewertet haben?

Wo steht schwarz auf weiß, was die Voraussetzungen für die Akkreditierung sind? Bieten Sie unabhängige Uhrmacher aus? Wenn ein Uhrmacher in Werkzeuge und Ausrüstung investieren möchte, eine Werkstatt einrichten möchte und wenn er Ihre Prüfung besteht, würden Sie dann bedingungslos Zugang zu Ersatzteilen gewähren? Was sind die finanziellen Verpflichtungen, die Sie von einem unabhängigen Uhrmacher erwarten würden, um die Erwartungen Ihrer Marke zu erfüllen? Freuen Sie sich, Ihren Kunden einen unabhängigen autorisierten Service empfehlen zu können?

Mir persönlich wurde gesagt, dass ich, selbst wenn die ACCC jemals das Monopol der Schweizer Marken brechen sollte, niemals Zugang zu Ersatzteilen erhalten werde. Meine Sünden sind jenseits der Erlösung.

Mir wurde von der bekanntesten Marke gesagt, dass, selbst wenn ich meinen Sohn, der dann in vierter Generation Uhrmacher wäre, auf die Schweizer Uhrenschule schicken würde (3 + 3 Jahre, dann eine Ausbildung mit einer bestimmten Marke, alles auf meine Kosten), dass selbst mein Sohn niemals Zugang zu Ersatzteilen haben wird. "Niemals, niemals" waren die genauen Worte.

Das ist in Ordnung, und damit kann ich leben. Aber wenn das der Fall ist, warum belügen Sie diese Schweizer Marken? Verräterisch du dass wir inkompetent sind, wenn der wahre Grund für die Einschränkung eine reine kommerzielle Gier ist?

Und warum sollte ich mich weiterhin prostituieren, indem ich die Uhrenteile aus indirekten Quellen beziehe und lächerliche Geldbeträge für eine Schraube, eine Feder oder ein Rad bezahle - nur um das "Richtige" zu tun?

Machen Sie keinen Fehler: Das Verbot von Originalersatzteilen wird zu einer immer größeren Anzahl minderwertiger Ersatzteile führen. Sowohl kleine als auch seriöse Uhrmacher verwenden diese Teile bereits, wodurch sie sowohl rechtlichen Schritten als auch der Unzufriedenheit der Kunden ausgesetzt sind. Ihre Kunden sind nicht glücklich, und Marken können zu Recht endlich sagen: "Nun, wir haben Ihnen gesagt, dass unabhängige Uhrmacher schlau sind und nicht vertrauenswürdig sind".

Ich für meinen Teil bin raus. Ich werde nicht Teil dieses albernen Spiels sein, indem ich versuche, meine Loyalität gegenüber Kunden, meine Liebe zu feinmechanischen Uhren, den endlosen Missbrauch durch Schweizer Marken und die ohnmächtige und inkompetente ACCC unter einen Hut zu bringen.

Ich werde Ihnen nicht sagen, was zu tun ist, was Sie abholen oder wo Sie Ihre Uhren reparieren sollen, oder an ACCC schreiben sollen, aber vorerst ist es die einzige Option, Ihre Uhr zu Marken-Servicezentren zu bringen. Es gibt keine zweite Wahl, zweite Meinung, zweites Zitat oder zweite Option. Sie werden Top-Dollar berechnet, also mögen Sie es besser und genießen Sie es.

(Obwohl ich diese E-Mail gerade unterbrochen habe, um ein kaputtes Rolex-Armband für eine Dame, die auf dem Land lebt, schnell zu reparieren; Ich habe das Armband tatsächlich so schnell repariert, dass sie nicht einmal Zeit hatte, mich zu fragen: "Schulde ich dir etwas dafür?", Was eindeutig nicht ihre Schuld ist. Sorry Finanzamt!)

Unsere Regierung muss sich auf das Offensichtlichste konzentrieren: SIE glücklich zu machen, indem wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Verbraucherrechte auszuüben, von denen das grundlegende das Recht auf eine zweite Meinung ist. Wo immer brutale Marktkräfte vorherrschen werden, ist es die Aufgabe der Regierung, ein gewisses Maß an Wettbewerb zu gewährleisten, weil wir wissen, dass große Unternehmen sehr gut darin sind, die Macht des Monopols zu missbrauchen. Zerquetschen Sie uns nicht, schneiden Sie uns nicht aus: Trainieren Sie uns stattdessen, rüsten Sie uns aus, versorgen Sie uns mit allem, was wir brauchen, um Ihnen zu zeigen, wozu wir fähig sind - und beobachten Sie dann, wie wir für Sie und Ihre Kunden arbeiten.

Die einzige dauerhafte Lösung ist der gegenseitige Respekt zwischen Marken, Uhrmachern, staatlichen Regulierungsbehörden und Uhrenbesitzern. Wir sind alle "drin". Das sind wir einander schuldig.

Und wir schulden es der nächsten Generation junger kluger Menschen, die eines Tages auf die Vergangenheit zurückblicken und sich fragen werden: Warum konnten sie es nicht reparieren, bevor alles auseinanderfiel?

Die Schaltsekunde CAPTURED

Ich bin sicher, dass viele von Ihnen die Nachricht gehört haben, dass heute ein ungewöhnlicher Tag ist. Ungewöhnlich, weil es in diesem Jahr eine Sekunde länger ist als jeder andere Tag. Diese zusätzliche "Schaltsekunde" wurde um 9:59 Uhr Sydney-Zeit eingeworfen, was die 59. Minute zu einer ganz besonderen 61-Sekunden-Minute machte. Für jede Zeit Freaks oder Radiosüchtige da draußen ist dies ein großes Ereignis, denn es ist eine einzige einzigartige Sekunde, die nur einmal alle vier Jahre auftritt.

Im Moment fragen sich einige von Ihnen vielleicht: "Also, was ist die große Sache?"

Nun, es ist einfach. Jahrhundertelang betrachteten wir die Sonne als die genaueste Uhr in unserem Universum. Wir setzen unsere Zeitmesser dagegen. In den frühen 1800er Jahren führten Fortschritte bei mechanischen Uhren jedoch zu der Erkenntnis, dass die Rotation der Erde um die Sonne nachlässt. Wir bescheidenen Menschen hatten Uhren von größerer Genauigkeit als je zuvor produziert, eine erstaunliche Leistung!

Unsere Erfolge in der Zeitmessung hörten hier jedoch nicht auf. Um 1940 wurde die Atomuhr entwickelt. Millionen Mal genauer als eine mechanische Uhr, wurde die Atomuhr zu unserem neuen Zeitstandard. Wir haben den Fehler in der Sonnenrotation der Erde gemessen: Unsere Erde verlangsamt sich jedes Jahr um eine Viertelsekunde. Dies stellte ein Problem dar: Wie kann man unsere Erde auf ihrer Sonnenumlaufbahn "pünktlich" halten? Bei der Zeitmessung ging es nicht mehr darum, dass "wir" zu spät kamen, sondern dass die Erde zu spät kam. So war die Schaltsekunde geboren.

Die Schaffung der Schaltsekunde hat sich als umstritten erwiesen. Einige Wissenschaftler sagen, dass wir uns überhaupt keine Sorgen machen sollten, Atom mit Erde / Sonne Zeit in Einklang zu bringen. Das macht die heutige Schaltsekunde besonders, denn es könnte die letzte Schaltsekunde von allen sein. Das Ende einer Ära in der Geschichte der menschlichen Zeitmessung.

Ich für meinen Teil konnte es nicht übersehen. Heute Morgen habe ich mich mit meinem Radio weggesperrt. Mein Plan? Um diese Sekunde in Echtzeit festzuhalten und sie als Beweis für die Nachwelt zu gestalten, dass es wirklich passiert ist.

Dazu habe ich meinen Kurzwellenempfänger auf die International Time and Standard Frequenz von genau 15mhz eingestellt. Auf dieser Frequenz sendet ein Sender in Hawaii namens WWVH ein Zeitfunksignal aus. Ich habe dann das empfangene Signal mit einer Software verarbeitet, die die Audiokomponente des Signals grafisch anzeigt. Der Schnappschuss, den dies erstellt hat, ist ein einfacher Beweis für diese einzigartig verlängerte 59. Minute.

War es schwierig? Die beste Analogie, die mir einfällt, wäre, es mit dem Versuch zu vergleichen, einen Meteoriten zu fotografieren. Man braucht nicht nur die beste Kameraausrüstung, sondern muss auch auf perfekte Bedingungen, keinen klaren Himmel, kein Foto hoffen. Selbst bei perfekten Bedingungen müssten Sie immer noch genau wissen, wann und wo Sie suchen müssen, um Ihr Ziel zu finden. Wenn am Ende das Licht des Meteors oder in meinem Fall das Signal von Hawaii einfach zu schwach gewesen wäre, dann wären alle Bemühungen umsonst gewesen.

Zum Glück für mich, obwohl das Signal nicht stark war, war es gerade stark genug. Ich saß und hörte mir das Signal von 8 Uhr morgens an und konnte sicher genug eine vorab aufgezeichnete Nachricht hören, die mir mitteilte, dass die UT1-Zeit um 00:00 Uhr GMT für eine Schaltsekunde angepasst werden würde. Die Veranstaltung fand wie geplant statt, ich brauchte nur ein bisschen Glück, um sie zu erwischen.

PIEPSEN. Das Zeitsignal erschien auf der Zeitleiste des Spektrums, scheinbar um genau 10:00 Uhr. Ich machte meinen Schnappschuss und schaute genauer hin. Das Signal saß etwas außerhalb der Zeitmarke. Ich habe es!

Die Hinzufügung von nur einer Sekunde in 125 Millionen mag unbedeutend erscheinen. Für mich ist es das aber nicht. Es ist ein Beweis für unsere Beherrschung der Zeit. Wir haben vielleicht keine Ahnung, worum es bei der Zeit geht oder worum es uns geht, aber zumindest werden wir besser darin, sie zu messen.

Was für eine aufregende Reise!