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Dienstag, 29. September 2020

Haben Sie Liebe zum Detail?

 

Das zerschlagene Breitling-Restaurierungsprojekt von 1953 ist jetzt noch interessanter geworden. Hier ist das Originalfoto und auch das Foto des Zifferblatts nach der Reinigung. 
Können Sie sehen, was daran falsch ist? Heute wäre das undenkbar, aber 1953... Nun, sagen wir einfach, niemand ist perfekt.

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https://www.youtube.com/channel/UCvYdh0ITL1KyPMmHD84kwXw
Der Mechanismus ist übrigens Venus 170, der in den 1940er Jahren entworfen wurde und mehr als 120 Teile enthält (Breitling nennt es Referenz 103).
Und wie diese alte Breitling-Werbung sagt - Chronographen sind kein Affengeschäft!

Donnerstag, 24. September 2020

YouTube - und was wir bisher gelernt haben

 

Eines ist sicher - keine Videos mehr mit den Uhren der Kunden.

So seltsam es klingt, für einige könnte es ein emotionales Problem sein, zu sehen, wie ihre Uhr auseinandergezogen wird. Es ist, als würde man sein Lieblingshaustier auf dem Operationstisch beobachten. 

Das eigentliche Problem ist, dass die überwiegende Mehrheit der Zuschauer die Art des Reparatur- oder Wartungsprozesses nicht wirklich versteht. Einige "Manöver" sind einfach nicht schön anzusehen. Wenn Sie Vegetarier sind, finden Sie vielleicht ein Video eines Schlachthofs irgendwie beunruhigend. Zum Beispiel: Eine häufige Beschwerde ist, dass ich keine Fingerbetten benutze. Ich tue es - aber nur während der Montage. Während Kinderbetten Fingerabdrücke auf Metall verhindern, ist der Nebeneffekt eine enorme Desensibilisierung der Finger. Bei der Manipulation extrem feiner Teile mit sehr feinen Werkzeugen gibt es keine andere Möglichkeit, als sie abzunehmen. George Daniels hatte Monsterfinger - und benutzte in seinem ganzen Leben nie Fingerbetten. Daniels war der berühmteste Restaurator der Breguet-Taschenuhren. Es gibt einen Grund, warum er "nackt" gearbeitet hat, und höchstwahrscheinlich wird ein durchschnittlicher Follower des Beobachtungsforums, der von verewigten Mythen und Stereotypen lebt, es nicht verstehen. 

"Warum verwenden Sie diese und jene Reinigungslösung oder Schmiermittel?" ist eine weitere häufig gestellte Frage. Ja, ich zögere, weitere Details zu nennen. Aus zwei Gründen: Einige sind nur meine Geschäftsgeheimnisse, während andere zu komplex sind, um von einem unerfahrenen Uhrmacher oder Enthusiasten angewendet zu werden. Was im Video gezeigt wird, ist ein winziger Schnappschuss eines ausgefeilteren Prozesses "hinter den Kulissen", so dass das, was Sie sehen, nicht notwendig ist, was Sie bekommen. Chemie ist knifflig. 

Aber der letzte Grund, warum die Uhren der Kunden nicht mehr gezeigt werden, ist dieser: Uhrenbesitzer können einfach keine öffentliche Kritik ertragen. Nehmen wir zum Beispiel ein aktuelles Restaurierungsvideo - das übrigens über 100.000 Mal angesehen und Hunderte von Kommentaren erhalten hat. Die meisten Kommentare sind Lob für eine fantastische Restaurierungsarbeit, aber es gibt einige Zuschauer, die mit der Art und Weise, wie sich der Besitzer in der Vergangenheit um die Uhr gekümmert hat, "nicht zufrieden" waren. "Wenn das meine Uhr wäre, würde ich besser danach aussehen!". Vielleicht würdest du, vielleicht würdest du es nicht tun. Andere gaben dem Besitzer direkt die Schuld dafür, dass die Uhr vernachlässigt und in einem ziemlich schlechten Zustand zurückgelassen wurde. Aus Gründen, die nur ihm bekannt waren, fühlte sich der Uhrenbesitzer gezwungen, zu reagieren, und leider auf eine ziemlich undiplomatische Weise - indem er andere Zuschauer beim Namen nannte und eine sehr unangemessene Sprache verwendete. Dann brach die Hölle los und ich beobachtete, wie sich das Drama um 23 Uhr in Echtzeit entfaltete. In einem Moment wurde ich (vom Besitzer) für einen fantastischen Job gelobt - nur um Stunden später beschimpft zu werden - ohne mein Verschulden. Wie sie sagen - man kann es ihnen nicht allen recht machen. 

Donnerstag, 27. August 2020

Wie können wir Ihnen also helfen?

 Reparaturen:


1. Batteriebetriebene Uhren

Unabhängig vom Hersteller sind Schweizer batteriebetriebene Uhren (auch bekannt als Quarzuhren) auch im Alter von 20 oder 30 Jahren reparierbar. 
>Vom einfachen Batteriewechsel und Wasserbeständigkeitstest bis hin zur kompletten Überholung oder dem Austausch des Mechanismus - wir machen sie alle.

2. Rolex

Unsere Spezialität sind Vintage Rolex Uhren aus den Jahren 1960 bis 2000, Sportmodelle wie Submariner und GMT Master, Explorer sowie Datejust und Presidents. Die komplette Überholung beginnt bei rund 950 US-Dollar. Die Restaurierung beginnt bei $ 1500 plus Teilen. Wenn Sie eine moderne Rolex haben, die weniger als 10 Jahre alt ist, empfehlen wir Ihnen, sie direkt an Rolex zu senden. Nein, wir sind kein autorisiertes Servicezentrum für Rolex - und auch keine andere Marke - wir sind stolz darauf, unabhängig zu sein.

3. Omega

Auch hier lieben wir Speedmaster Moon Uhren, die vor 2010 hergestellt wurden. Die komplette Überholung beginnt bei $ 750 plus Teile für relativ moderne Exemplare bis zu ein paar Tausend für die späten 1960er bis 1970er Jahre. Seamaster- und Nicht-Chronographen-Modelle liegen bei 500 US-Dollar. Wir berühren das Kaliber 8500 oder höher aufgrund fehlender Ersatzteile nicht.

4. Breilting, Panerai, Hublot?

Einfach zu reparieren, aber DEFINITIV NEIN - aufgrund der lächerlichen Politik "Keine Teile für unabhängige Uhrmacher". 

5. AP, Patek, JLC, Lange?

Hochwertige Uhren erfordern Spezialwerkzeuge, Spezialistenschulungen und Zugang zu Ersatzteilen. Als solche sollten sie an ihren Hersteller / ihre Marke gesendet werden.

6. Alle anderen Marken?

>Von Fall zu Fall. Wenn Ersatzteile verfügbar sind, dann ja, wir können es reparieren.

Bitte beachten Sie, dass Schweizer Marken mit Reparaturarbeiten überschwemmt werden. Die Bearbeitungszeit beträgt 3-6 Monate und in einigen Fällen sogar ein Jahr. Unsere Bearbeitungszeit beträgt ca. 6 Wochen. Wir jagen weder der Arbeit hinterher noch konkurrieren wir mit Marken. Unsere Gebühren spiegeln unser Know-how wider und die Mehrheit unserer Kunden sind Uhrensammler. Der erste Schritt besteht darin, uns ein Foto Ihrer Uhr per E-Mail zu senden und uns mitzuteilen, was damit nicht stimmt. Wenn wir Ihnen helfen können, können Sie Ihre Uhr gerne persönlich abgeben oder per Einschreiben versenden. Wenn Sie uns jedoch besuchen möchten, vereinbaren Sie bitte einen Termin. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Kaufen und Verkaufen:

Haben Sie eine Uhr zu verkaufen? Schicken Sie uns ein Foto und einen Hinweis, wie viel Sie dafür bekommen möchten. Wir werden Ihnen umgehend antworten. 

Der Verkauf ist einfach: Unser Lagerbestand ändert sich täglich und was verfügbar ist, ist online aufgeführt. Für Ihre Bequemlichkeit bieten wir einen 90-tägigen Aufenthalt in vier Raten an. Wir nennen es "The frugal deal". Es funktioniert - fast die Hälfte unserer Uhren wird jetzt auf diese Weise verkauft und Sie lieben es. Wir leben in unsicheren Zeiten und am Ende des Tages ist das Sammeln von Uhren ein Hobby, so dass der Erwerb eines Stücks, das Sie Ihrer Sammlung hinzufügen können, Spaß machen sollte, ohne Verkaufsdruck, eine risikofreie Transaktion. 

Auf Instagram. Die Mehrheit unserer Instagram-Follower sind andere Maschinisten und Uhrmacher. Wenn Sie auf Instagram sind und neue Uhrenteile in Australien hergestellt sehen möchten, dann können Sie uns gerne folgen unter https://www.instagram.com/nicholashackowatch/

Uhrmacher-Werkzeugladen. Das ist eine ernste Angelegenheit: Schweizer Werkzeuge verschwinden schnell! Selbst die Werkzeuge, die sich noch in der Produktion befinden, sind schwer zu beschaffen. Nur ein paar Beispiele: Das Schmuckwerkzeug, das wir vor 12 Monaten bestellt und vollständig bezahlt haben, muss noch ausgeliefert werden. Das Bergeon 'Economy' Schraubendreher-Set von fünf ist unser meistverkaufter Artikel – Bergeon ist nicht auf Lager. Gleiches gilt für das Werkzeug zum Entfernen der Hände. Und die Liste geht weiter. Am Freitag schickte mir mein Schweizer Kontakt eine E-Mail, um mir mitzuteilen, dass ein berühmter Uhrengehäusehersteller, der sein 150-jähriges Bestehen feiern soll, dauerhaft aus dem Geschäft gegangen ist. Moderne Anlage, 40 Personen, alle Spezialisten – für immer verschwunden. Unter "normalen Umständen" würden sie leicht von einer großen Marke absorbiert oder übernommen werden, aber die Zeiten sind nicht normal und die Schweizer Uhrenindustrie schrumpft. Fazit: Achten Sie gut auf Ihre Schweizer Werkzeuge und halten Sie nicht den Atem an, um Rabatt zu erhalten. Link zu unserem Werkzeugbau ist hier: https://shop.clockmaker.com.au/

YouTube ist ein neues Projekt. Es gibt mindestens ein Dutzend Gründe, warum wir uhrmacherische Videoinhalte erstellen. Die Videoproduktion ist eine fantastische Lernmöglichkeit für uns alle. Es schärft unsere Liebe zum Detail und ermöglicht es Ihnen zu sehen, worum es bei der Uhrmacherei geht. Beharrlichkeit und Geduld. Uhren sind komplexe Präzisionsinstrumente, die regelmäßig gewartet werden müssen. Im Moment dokumentieren wir ein Restaurierungsprojekt der Speedmaster Moon Uhr. Sie werden von der Komplexität und den erforderlichen Fähigkeiten begeistert sein, und im Gegenzug wird Ihre Wertschätzung für Ihre eigene Uhr exponentiell wachsen. Unsere besten Kunden sind gebildete und dankbare Kunden! Wenn Sie unseren Kanal abonnieren, helfen Sie uns nicht nur zu wachsen, sondern helfen uns auch, die Fähigkeiten an andere Uhrmacher und Studenten weiterzugeben. Link zu unserem Kanal: 
https://www.youtube.com/channel/UCvYdh0ITL1KyPMmHD84kwXw

Unsere größte Herausforderung

Umgang mit Ungeduld und unrealistischen Erwartungen. Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden sind sehr vernünftige Menschen, aber Covid-Zeiten belasten eindeutig andere. "Ist meine Uhr fertig?", "Warum wurde das Paket noch nicht zugestellt?", "Ich habe Ihnen neulich eine E-Mail geschickt und nichts davon gehört?" – das sind alles normale und berechtigte Fragen. Außer, dass die Zeiten NICHT normal sind. Wir sollten dankbar sein, dass der Post- und Kurierdienst immer noch irgendwie funktionsfähig ist, aber das System ist überlastet und langsam. Wenn Sie noch nichts von uns gehört haben, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass wir noch nichts von unserem Lieferanten gehört haben. Wir nehmen den Kundenservice ernst und wissen ehrlich gesagt, dass die überwiegende Mehrheit unserer Kunden überglücklich ist. Wir bemühen uns auch, unseren Kundenservice zu verbessern, wann immer dies möglich ist, aber wenn Sie mit dem, was wir zu bieten haben, nicht zufrieden sind, sind Ihre Erwartungen vielleicht etwas unrealistisch.

Nur nach Vereinbarung

Einen Termin zu vereinbaren, um uns zu besuchen, ist super einfach: Rufen Sie 02 9232 0500 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] . Wir haben Montag bis Freitag von 10-16 Uhr geöffnet. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lagerbestände vor Ort halten. Wir sind eine super geschäftige Werkstatt, kein Showroom. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit