Die überflutete Rolex

Ein Kunde klopfte am Freitag um 16 Uhr an meine Tür. "Können Sie helfen? Meine Rolex ist voller Wasser!"

"Natürlich kann ich das - aber wie hast du mich gefunden? Ich bin nicht berechtigt, Rolex-Uhren zu reparieren, und ich habe keinen Zugriff auf Rolex-Teile. Und warum haben Sie es nicht ins Rolex Servicecenter gebracht? "

"Weil Rolex geschlossen ist und weil ich verzweifelt bin", sagte sie.

Und das war sie. Die Uhr war am Montag überflutet, und es gab bereits Anzeichen von Rost am Rand des Zifferblatts. Uns lief die Zeit davon - schnell.

Vor einigen Wochen schloss das Rolex Servicecenter in Sydney aufgrund der Pandemie-Krise "bis auf weiteres" seine Türen. Die Reparatur von Uhren ist keine wesentliche Dienstleistung und niemand kann mit ihrer Entscheidung argumentieren.  Aber im Fall des überfluteten Datejust bedeutete diese Entscheidung, dass die Uhr zu dem Zeitpunkt, an dem der Dienst wieder in Betrieb genommen werden würde, eine vollständige Abschreibung sein würde. Ich kann nicht einmal erraten, wie viel ein neuer Mechanismus kosten würde - vielleicht 4.000 Dollar oder sogar mehr. Werfen Sie ein neues Zifferblatt und Zeiger ein - coole $ 5.000.

Natürlich musste ich am Freitag nach Feierabend bleiben, aber die Schäden an der überfluteten Rolex wurden eingedämmt und minimiert, und während ich dies tippe, tickt es fröhlich. Reparaturkosten: $ 1100 + GST.

Ich erwarte keine Dankesnachricht von Rolex. "Vielen Dank, dass Sie unseren Kunden in einer Zeit geholfen haben, in der wir es nicht konnten. Vielen Dank, dass Sie unser Produkt warten und den Ruf unseres Unternehmens bewahren. Danke, dass Sie Tausende von Dollar für unsere Kunden gespart haben."

"Wir werden nie wieder Ersatzteile an australische unabhängige Uhrmacher liefern", sagte Rolex vor acht Jahren, und zu ihrer Ehre haben sie ihr Wort gehalten.

Natürlich weiß ich, was Sie sagen werden: In ein paar Wochen werden die Dinge "wieder normal" sein. Welche Garantie haben Sie als Rolex-Eigentümer, dass das Rolex Servicecenter jemals wieder geöffnet wird? In einer Zeit der Rezession, 20% Arbeitslosigkeit, wenn Millionen von Australiern von staatlichen Almosen abhängig sind? In einer Zeit, in der sogar das Rolex-Werk in der Schweiz geschlossen ist? Wenn Sportveranstaltungen weltweit abgesagt wurden und Schweizer Marken kein Geld mehr für Werbung ausgeben?

Ich glaube nicht, dass Rolex seinen australischen Betrieb einstellen wird, aber es ist durchaus möglich, dass sich zwei Servicezentren (Melbourne und Sydney) zu einem zusammenschließen könnten. Oder wenn der Umsatz deutlich sinkt, könnte sich Hongkong um alle australischen Kunden kümmern. Die Produktion von Rolex wurde 2018 stark gekürzt und dies ist nun das dritte Jahr leerer Displays. Es ist nicht alles rosig im Land von Käse und Schokolade.

Und Rolex ist die stärkste aller Schweizer Marken.

Machen Sie keinen Fehler: Ich würde gerne die Rückkehr der guten alten Zeiten sehen, als Rolex Millionen von Uhren pro Jahr herstellte; Als es keine Warteliste für irgendein Modell gab, als unabhängige Uhrmacher ein integraler Bestandteil ihres Geschäfts waren und Zugang zu Ersatzteilen hatten, und als der Gebrauchtmarkt mit Lagerbeständen überfüllt war. Eine Zusammenarbeit zwischen Marken, Uhrmachern und Uhrenbesitzern, die auf gegenseitigem Respekt basiert. Ist es zu viel verlangt?

Unser neues Logo "8th anniversary" wurde frisch überarbeitet. Die Faust des Widerstands, die den Schraubenschlüssel hält, zollt allen Tribut Entscheidungsträger, und besonders für Maschinisten. Das Ankerrad ist das Symbol der Uhrmacherkunst.

Und gemeinsam stehen wir: Keine Megamarke oder kein Monopolist, keine Institution oder gar Regierung kann uns die Freiheit nehmen, kreativ und erfinderisch zu sein, zu entwerfen und herzustellen, zu reparieren oder zu warten, zum Wohle unserer eigenen und der unserer Kunden zu handeln und zu werben.                       

Machen Sie also immer noch Reparaturen?

Die kurze Antwort ist - ja - und nein. Es gibt eine Reihe von Uhren und Marken, die wir nicht einmal anfassen würden: alle Rolex-Uhren, die nach 2010 hergestellt wurden; alle modernen Marken IWC, JLC, Cartier, Panerai - die Marken der Richemont-Gruppe. Warum? Weil sie sich weigern, Teile zu liefern, so dass wir nicht an diesen Uhren interessiert sind - auch wenn eine Reparatur möglich oder eine einfache Arbeit zu erledigen ist.  Aus dem gleichen Grund halten wir uns auch von Breitling fern. 

Wir lieben jedoch Jobs, die von Rolex abgelehnt werden. Wenn sie Ihre Uhr ablehnen oder einen lächerlichen Betrag angeben oder eine Reparatur mit einer anderen bündeln - versuchen, Upselling zu betreiben - dann sollten Sie uns kontaktieren und wir werden gerne sehen, was getan werden kann. Besonders bei allen Vintage-Sportmodellen. 

Wir führen auch viele Reparaturen von Vintage-Omega-Uhren durch - weil wir immer noch Teile für ältere Modelle beschaffen können. Auch hier ist in den meisten Fällen das Stichtag 2010. 

Die dritte Gruppe von Reparaturen sind weniger bekannte Vintage-Stücke und Taschenuhren. Die Erfolgsquote liegt bei 80% oder besser. Im Allgemeinen sind unsere Kunden ernsthafte Sammler oder Uhrenbesitzer, die ihre Gründe haben, warum sie lieber mit unabhängigen Uhrmachern als mit Schweizer Markendienstleistungen zu tun haben. Unsere Gebühren sind angemessen, aber für diejenigen, deren Hauptanliegen der Preis ist, empfehlen wir ihnen, ihr Geschäft zu unseren Mitbewerbern zu bringen. 

Kürzlich durchgeführte Reparaturen:

Eine goldene wasserbeschädigte 18k Rolex wurde von Rolex aufgrund einer benutzerdefinierten Diamantlünette abgelehnt. Die Restaurierung umfasste die Restaurierung von Bewegung, Gehäuse und Lünette. Ähnliches Projekt auf einem Cartier aus den 1980er Jahren, ebenfalls von Cartier abgelehnt. Eine wassergeschädigte Speedmaster. Eine Reihe von alten GMT Masters und Submariners von 1960-1980. Ein Vintage Stowa und Cyma.  Und ein Nomos mit einem Wicklungsproblem, das wir für nur 150 US-Dollar reparieren konnten. 

Alle Reparaturangebote sind kostenlos. 

Für Uhrenreparaturen in Sydne[email protected] Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie (02) 9232-0500 an oder besuchen Sie unseren Workshop im Sydney CBD:

Nicholas Hacko Fine Watches: Suite 403, Level 4, 67 Castlereagh Street Sydney Montag bis Donnerstag 11-17 Uhr, Freitag 10 bis 16 Uhr.

Der langweiligste Job der Welt

Der langweiligste Job der Welt

Ein rebellischer Soldat zu sein, muss der langweiligste Job der Welt sein.
Sie kommen einfach nicht zurück. Keine zerbrochenen Kristalle, keine fehlenden Wickler, nicht einmal ein zerrissenes Band. 542 Rebelde-Uhren weigern sich einfach, mit dem Ticken aufzuhören. Was ein bisschen enttäuschend sein kann, wenn Ihre einzige Aufgabe darin besteht, zur Arbeit zu erscheinen und darauf zu warten, dass eine kaputte Uhr zur Wartung in die Rebellenwerkstatt kommt. Du denkst vielleicht, dass dies ein Witz ist, aber das ist es nicht. Es ist ein ernstes Problem, das wir haben – wenn die Uhren nicht kaputt gehen, wie können wir sie dann verbessern?
 
Werden auch Sie ein glücklicher Uhrenbesitzer - bestellen Sie noch heute Ihren Rebellen.
Verfügbare Stile: www.nickhacko.blogspot.com.au/2017/03/rebelde-2017-production.html
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Inbetriebnahme

***Die zweite Runde der Interviews ist für Donnerstag geplant, aber ich denke, ich habe mich bereits entschieden.
Ja, ich spreche von den ersten beiden rebellischen Lehrlingen, die am 1. Juli ihre Ausbildung aufnehmen werden.

Ich bin auf der Suche nach einem sehr bestimmten Profil und ich denke, ich habe gefunden, wonach ich suche. Der erste Bewerber wäre perfekt im Kundenservice-Bereich - er lebt davon, Dinge zu "wissen", aber auch Dinge zu reparieren. 

 Der zweite Typ ist wahrscheinlich ein bisschen introvertiert, was eine der Kerneigenschaften eines erfolgreichen Uhrmachers ist. Als Team wären die beiden einfach perfekt.
Aber die Suche ist noch offen. Ich bin lange genug dabei, um zu wissen, dass die Dinge nicht immer so sind, wie sie zu sein scheinen. Trotzdem freue ich mich sehr, dass neue Leute zum Rebellenteam stoßen.

Was uns in einen Bienenstock der Aktivität treibt, um uns bereit zu machen.

Gestern haben wir Joao Joe Santos, unseren Kollegen und Uhrenlieferanten, besucht.
Und mit uns meine ich uns alle! Wir haben es zu einer Sonntagsangelegenheit gemacht, alle mit Mittagessen am Sultanstisch.

Ich liebe es, mit Joe zu tun zu haben. Er ist der erstaunliche Prototyp eines Ananti-Verkäufers.

Jedes Werkzeug und jedes Gerät, das ich meinem Warenkorb hinzufügen wollte, wurde befragt, bewertet, herausgenommen (ich würde es zurücklegen) und neu bewertet. "Warum willst du gerade dieses Tool? Bist du sicher? Moment, ich werde in ein paar Wochen einen besseren haben und es wird auch billiger sein."
Sie haben die Idee: Joe ist nicht wirklich daran interessiert, Ihr Geld zu nehmen. Er liebt einfach, was er tut, und er kümmert sich nicht darum, Profit zu machen. Das macht ihn zu einer wahren Bereicherung für die australische Uhrengemeinschaft.

Wer kann schon "Nein" zu einem superleichten kugelgelagerten Schraubensatz sagen? Oder einen unschlagbaren Deal Dumont Pinzette weitergeben? Brauche ich ein weiteres Handentfernungswerkzeug @ $ 100? Nein, also nehme ich zwei. Wie wäre es mit diesemcoolen Schraubendreher-Schärfer? Und meine Güte, das Stanzwerkzeug für den Rolexrotor Achsersatz ist wieder auf Lager - das geht also auch in den Korb.
«Also lässt du deine Lehrlinge die feinste Pinzette benutzen?», fragt Joe. Wahrscheinlich nicht, oder zumindest nicht für die erste Woche, aber sie müssen sehen, was hier ist, um den Unterschied zwischen nicht-magnetisch, Stahl und einer Weltraumtechnologie-Legierung zu erkennen. Schließlich sind Uhrmacherwerkzeuge ein wichtiger Teil des Spaßes, ein Uhrmacher zu sein.

Wir haben uns nett geladen und Joe im strömenden Regen gelassen, aber aufgeregt über das neue Projekt.
Natürlich gibt es eine lange Liste von Werkzeugen auf Bestellung, weitere werden in den nächsten Wochen folgen.
Eine automatische Schweizer Reinigungsmaschine wird per Seefracht geliefert – ein riesiges Gerät, das ich schon immer wollte, aber keine Notwendigkeit fand, es zu kaufen, weil das alte manuelle immer noch gut funktioniert. Eine große Kapitalinvestition, aber hey - wir müssen uns auf den Uhrenservice von Rebelde vorbereiten und wir wollen unsere Werkstatt in eine moderne, gut ausgestattete Einrichtung verwandeln, die mindestens so gut ist wie die großen Schweizer Marken.

Das Bergeon-Set von Lünettenentfernungswerkzeugen war wahrscheinlich ein Ausrüstungsgegenstand, ohne den ich leben kann. $ 1.250 für ein Set, das höchstwahrscheinlich für viele Jahre situn wird. Aber andererseits braucht es nur diesen einen Job, bei dem Sie ein spezielles Werkzeug benötigen - einen Job, der uns vom Rest der Masse unterscheidet.
Hier sind wir also - bereit, wieder in Aktion zu treten. Ja, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist ein großes Problem, und wir erwarten in absehbarer Zeit keine Verbesserung. Aber mit zwei neuen Auszubildenden gibt es immer noch Dinge, die wir tun können und sollten. Zum Beispiel können wir leicht wieder in das Batterieersatzgeschäft einsteigen.
Wir können sehr wettbewerbsfähige Preise und extrem schnelle Bearbeitungszeiten anbieten - etwas, das Sie in der Stadt einfach nicht bekommen. Junge Auszubildende bräuchten die Möglichkeit, diese relativ einfache Aufgabe zu erlernen und wertvolle Dienste zu leisten.

Seien wir ehrlich: Batteriewechsel ist keine Raketenwissenschaft.

Vor vielen Jahren konnte ich Batterien in jeder Art von Uhr austauschen – außer Breitling Emergency Mission (diese erfordert ein zertifiziertes Verfahren) und ein paar obskure digitale Zeitmesser mit Kunststoffgehäuse, die nicht wirklich zum Auseinanderziehen gedacht sind.

Wenn Sie also meine bald ankommenden Lehrlinge beschäftigen möchten, dann gehen Sie durch Ihre Schubladen und finden Sie diese "toten" Uhren. Bringen Sie sie herein, erwähnen Sie diesen Newsletter, und wir machen Ihnen einen ganz besonderen Deal: Fünfuhren / Batteriewechsel für 50 US-Dollar. Dieser Deal ist für gängige Uhren wie Seiko oder Schweizer Sachen unter $ 1000 Wert.

Natürlich werden wir für Omega und TAG und ähnliche Stücke mehr verlangen, und natürlich noch mehr für Cartier und andere Luxusstücke, aber immer noch deutlich weniger als die autorisierten Servicezentren. Und hier ist das Schöne an diesem Angebot: Wenn Ihre Uhr eine neue Dichtung oder Aufzugskrone oder eine andere Reparatur benötigt, werden wir Sie im Voraus informieren und entsprechend zitieren. Wir geben Ihnen eine WAHL, und genau darum geht es bei der unabhängigen Uhrmacherei: eine Wahl, mit wem Sie es zu tun haben, und die Wahl, wie viel Sie für eine Reparatur ausgeben werden.

Ja, zwischenstaatliche Jobs sind willkommen und wir werden kostenlose Rücksendungen über registrierten Versand für jede Reparatur über $ 100 werfen.

Happycollecting,
Nickname 

Warum muss eine mechanische Uhr gewartet werden?

Zu bedienen oder nicht?

Warum muss eine mechanische Uhr gewartet werden? Wie oft sollte ein Uhrenmechanismus überholt werden? Was genau muss durchgeführt werden? Wie lange dauert es und wie hoch sind die Servicekosten?

Schön, dass Sie gefragt haben!

Ein "richtiges" Verständnis von Uhrenwartung sollte für jeden Uhrenbesitzer von großer Bedeutung sein, geschweige denn für einen begeisterten Uhrensammler. Fangen wir von Anfang an an.

An einem kalten Tag, an dem Sie Ihre Hände reiben, tun Sie dies, um sie aufzuwärmen. Reiben erzeugt Reibung, und das Produkt der Reibung ist Wärme.

Das Schlüsselwort hier ist REIBUNG.

Im wirklichen Leben könnte Reibung sowohl wünschenswert als auch nicht so wünschenswert sein. Zum Beispiel ist die Oberseite des Surfbretts grob, so dass Sie einen guten Griff haben können (mehr Reibung = besserer Grip). Der Boden ist poliert und so glatt wie möglich (weniger Reibung zwischen Brett und Wasser = besseres Surfen).

Wenn es um mechanische Uhren geht, ist Reibung das Übel aller Bewegungen. Reibung reduziert die Antriebskraft, erhöht den Verschleiß und wirkt sich sehr negativ auf die Zeitmessung und Genauigkeit aus.

Reibung ist schlecht. Und das ist das erste, woran man sich erinnern sollte.

Hier ist die gute Nachricht: Im Laufe der Jahrhunderte haben Uhrmacher hart daran gearbeitet, Reibung loszuwerden oder zumindest ihre negativen Auswirkungen auf die Uhrleistung zu minimieren. Die Reibung zwischen zwei Oberflächen (z. B. einem Uhrendrehpunkt und einem Lager) kann reduziert werden, wenn beide Oberflächen hochglanzpoliert sind. Die Reduzierung der Größe des Kontaktbereichs hilft ebenfalls. Aber was am meisten hilft, ist die Schmierung: Wenn eine kleine Quantifizierung von Öl oder Schmiermittel zwischen festen Oberflächen aufgetragen wird, wird die Reibung stark reduziert.

Also die zweite Sache, an die man sich erinnern sollte: Öl ist eine gute Sache!

Es gibt jedoch ein kleines Problem: Im Laufe der Zeit verwandelt sich dieses "gute" Öl in "schlechtes" Öl. Nach 5-6 Jahren des ständigen Tickens tut eine Uhr, die die richtige Zeit eingehalten hat, dies nicht mehr, weil sich das gute, frische Öl bis zu dem Punkt verschlechtert hat, an dem es nicht mehr als Schmiermittel wirkt.

Hier kamen wir also zum dritten Punkt: Öle und Schmierstoffe Alter mit der Zeit.

Tatsächlich verschlechtern sich Öle nicht nur bis zu dem Punkt, an dem sie keinen Zweck mehr erfüllen, wenn die Uhr gezwungen ist, über diesen Punkt hinaus zu laufen, werden die Dinge wirklich schlecht. Nach 7-8 Jahren ist das Uhrwerk stark mit Schmutz, Staub und Metallpartikeln verunreinigt, die nun in den alten Schmierstoff eingebettet sind. Die Mischung wirkt wie eine Mahlpaste – ganz im Gegenteil davon, warum wir die Uhr überhaupt geschmiert haben! Nach 12-15 Jahren sind diese feinen, harten und polierten Drehpunkte und Juwelen jetzt stark abgenutzt.

Um Ihre erste Frage zu beantworten: Ein Uhrwerk muss gewartet werden, da altes Öl durch neues, frisches Öl ersetzt werden muss, das die Leistung der Uhr wiederherstellt. Wie Sie erraten haben, sollte dies alle 5 Jahre erfolgen.

Wenn Sie darüber nachdenken, unterscheidet sich dies nicht vom Fett- und Ölwechsel in Ihrem Auto - außer in einem wichtigen Detail: Die Menge an Schmierung in der Uhr ist winzig. Sie können nicht einfach das alte Öl abtropfen lassen, den Filter austauschen und voila- los geht's!

Um frisches Öl aufzutragen, muss das Uhrwerk komplett demontiert werden. Verschlissene Teile werden ausgetauscht und alle Komponenten gründlich gereinigt, entfettet, getrocknet, dann wieder zusammengebaut, geschmiert und schließlich für eine gute Zeitmessung eingestellt. Die Uhr wird einige Tage laufen gelassen und bei Bedarf wieder nachjustiert.

[Herren und Damen Rolex Dateust demontiert, bereit zur Reinigung]

Das nennen Uhrmacher eine komplette Überholung.

Der Prozess ist mühsam und zeitaufwendig. Ein komplexer Uhrmechanismus wie ein automatischer Chronograph (Stoppuhr) kann über 200 Komponenten enthalten. Darüber hinaus kann das Uhrengehäuse selbst poliert werden und bei wasserdichten Uhren müssen Gummidichtungen ausgetauscht und in einigen Fällen das Kristall, die Drücker und die Aufzugskrone ausgetauscht werden. Schließlich wird das Uhrenarmband gereinigt und poliert, um der Uhr einen wünschenswerten "wie neu" Look zu verleihen.

Für eine komplette Überholung gibt es keine feste Gebühr - je komplexer die Uhr, desto mehr Zeit benötigt sie für die Wartung. Darüber hinaus schätzen Uhrmacher die Reparaturkosten häufig auf der Grundlage des Gesamtzustands der Uhr. Eine gut gepflegte" Uhr würde weniger Arbeit benötigen als eine Uhr, die 20 Jahre lang täglich getragen wird. Mit einigen Ausnahmen werden Vintage-Uhren (40+ Jahre alt) selten vom Hersteller gewartet. Aus ihrer Sicht sind solche Uhren einfach zu alt und Ersatzteile schwer zu beschaffen. Diese Uhren erfordern möglicherweise besondere Aufmerksamkeit und die Reparaturkosten sind in der Regel höher. Schließlich kosten bekannte "Marken" -Uhren und solche aus Edelmetallen und mit Diamanten besetzte Uhren aufgrund höherer Versicherungskosten / -risiken, die vom Uhrmacher übernommen werden, mehr.

Eine Bearbeitungszeit von 4 Wochen ist Industriestandard, mit Ausnahme von Vintage-Uhren oder Uhren, die eine ernsthaftere Reparatur benötigen (defekte Teile, Wasserschäden, Stoßprobleme usw.).

Fazit: Wenn Sie die Lebenserwartung Ihres Zeitmessers verlängern möchten, folgen Sie den Ratschlägen des Herstellers und warten Sie ihn, wenn er fällig ist. Das Tragen der Uhr über einen längeren Zeitraum ohne Überholung führt zu irreversiblen Schäden, die unerwünschte Folgen für die Zeitmessung haben - selbst nachdem diese Uhr zu einem späteren Zeitpunkt überholt wurde.

Mechanische Uhren sind - wie alle anderen Präzisionsinstrumente - nicht für die Ewigkeit gebaut, und vor allem nicht, wenn sie missbraucht und gezwungen werden, zum Punkt der Selbstzerstörung zu rennen.

Im Gegensatz zu populären Web-Mythen wird das Aufstellen der Uhr auf einen Uhrenbeweger, "um das Öl frisch zu halten", die "Zeit zwischen den Dienstzeiten" nicht verlängern.

Wenn Sie eine Reihe von Uhren in Ihrer Uhrenkollektion haben und diese nur einmal pro Monat oder weniger tragen, können Sie mit ein oder zwei zusätzlichen Jahren zwischen zwei Diensten davonkommen. Aber darüber hinaus sollte eine solche Uhr nicht wieder getragen werden, es sei denn, sie wurde überholt - sie sollte nur als "Display" -Modell gut sein und als solche ruhen, abgewickelt und nicht getragen werden, bis Sie sich entscheiden, sie zu warten und erneut zu tragen.